鵜川こんにちは!本質美容経営塾のウカワレイ(@reiukawa_arete)です。
近年、理美容業界では、髪だけではなく頭皮の美しさの重要性に目が向けられていることが多いかと。
「頭皮ケアが大切です」
「ヘッドスパした方がいいです」
そんな言葉や発信をよく見かけますし、僕もその考えには賛成です。
ですが、不思議なことがあります。
頭皮が大切と言いながら、提案するのはヘッドスパ施術だけ。
ご自宅で毎日行うホームケアについては、お客様任せ。
僕は、このプロとしての無責任さや矛盾に以前から違和感を感じています。
今回は、頭皮ケアを謳いながらもヘッドスパだけで終わらせるのが、不十分で無責任な5つの理由を共有いたします。
① 頭皮にとっては美容室より自宅の方が圧倒的に影響する
ヘッドスパは非常に価値のある施術です。
ですが、多くのお客様にとっては、月に一度から2ヶ月に一度の施術でしょう。
一方、ご自宅ではどうでしょうか。
シャンプーは毎日、365日
月に1回60分のヘッドスパを受けたとして、年間12時間
一方で、ご自宅で毎日10分間の頭皮ケアは、年間約60時間
つまり、お客様の頭皮に5倍も多く長く触れているのは、美容師ではなくお客様ご自身
美容室で毎回数十分から1〜2時間だけ頭皮ケアをしても、日常では間違ったホームケアを続けていたらどうでしょう。
本当に頭皮を良くしたいのであれば、美容室での施術だけではなく、ご自宅でのケア方法までお伝えすることが欠かせないはずですよね。
② 頭皮環境を大きく左右するのは日常
頭皮環境は、ヘッドスパだけで決まるものではありません。
- シャンプーの選び方
- 洗い方
- 乾かし方
- 紫外線
- 睡眠
- 食生活
- ストレス
- 血行不良
- 頭皮マッサージ
こういった毎日の積み重ねが、頭皮環境に大きく影響しています。
だからこそ、施術だけして終わるのではなく
- どうすれば頭皮環境を改善できるのか
- どうすれば改善した頭皮環境を維持できるのか
まで、お伝えすること
また、お客様に深く理解していただくこと
そして、お客様に実践していただくこと
が、プロの役割なのではないでしょうか。
③ 本当に結果を出したいならホームケアは必須
どんなに高級で優秀なヘッドスパでも
その日の状態を整えることはできても
お客様の365日を管理することはできません。
美しさの結果を大きく左右するのは、美容室で過ごす数時間以上に毎日の積み重ね。
例えば、実際に近年多いお客様のケースですと
毛穴詰まりなど頭皮トラブルのあるお客様は珍しくないでしょう。
ヘッドスパ施術で、クレンジングや炭酸泉などを用いてとてもキレイな状態をご提供しました。
しかし、施術を提供することだけで、日常に隠された根本的な原因の改善に取り組まなければ
そのお客様はものの1週間程度で状態は元通りになってしまうことでしょう。
施術は頭皮を変えるきっかけにはなります。
しかし、本当に頭皮を変えるのは、お客様の日常です。
本気で頭皮の状態の改善を目指すのであれば、ホームケアは「あると良い」ではなく「必須」でしょうね。
④ 他業種なら当たり前に行っている
これは美容業界だけの話ではありません。
例えば、パーソナルトレーナー
ジムで筋トレだけ教えて、食事も睡眠も生活習慣も一切アドバイスしなかったらどうでしょう。
それで身体が変わるとは思えません。
筋トレを教えるのが上手くても、栄養面の知識がない、まともに食事のアドバイスができない
そんなパーソナルトレーナーさんにあなたは魅力を感じますか?
他には歯科医師
歯石除去だけして、歯磨き(ブラッシング)を教えない先生だったらどうでしょう。
スポーツでも医療でも結果を出すプロほど、日常生活までサポートしています。
美容だけが例外である理由はありません。
⑤美容師の仕事は「施術」ではなく「美容」を提供すること
僕は、美容師の仕事はヘッドスパをすることではないと思っています。
本当の仕事は、お客様に美容をご提供すること。
つまり、お客様を美しくすることです。
だからこそ、サロンでのたった数時間だけではなく、お客様がサロンを出られた後の日常についても考える。
パーソナルにお客様の日常を把握する。そして、適切なホームケアをご提案する。
ここまで考えて初めて「頭皮ケアを提供している」と、言えるのではないでしょうか。
- 頭皮を大切にしています
- 頭皮が大切です
- 頭皮ケアをしましょう
頭皮ケアを謳いながらもヘッドスパをしているだけ
技術で楽に目先の売上が稼げればいいだけ
それは、プロの仕事ではなくて、エセの仕事なのではないでしょうか。
そんな口だけのサロンではなく、本質的なサロンこそが最終的に支持されるのかなと。
僕は美容師を、施術を提供する仕事ではなく、お客様の未来の美しさを守る仕事であるべきだと考えています。
まとめ
鵜川が経営するサロンAreteでもヘッドスパは大切なメニューの一つです。
しかし、それだけで頭皮ケアが完結するとは思っていません。
美容室で過ごす時間は年間で考えても数十時間
それ以外のほとんどは、お客様ご自身にご自宅で頭皮と向き合っていただきます。
だからこそ、本当に頭皮ケアを謳うのであれば、施術だけではなくホームケアまで責任を持ってご提案するべきでしょう。
ヘッドスパしか提供していないのに「頭皮ケアを提供しています」と謳うのであれば
それは本質的な頭皮ケアではなく、技術という一部分しか提供できていない状態です。
美容のプロの仕事としては、目の前の施術だけで売上をつくるだけではなく、お客様の365日
そして、数年から数十年単位の美容に責任を持つ仕事だと考えています。
だからこそ、お客様からプロとして認識、信頼していただけるのではないでしょうか。
具体的なお客様へのホームケアのご提案が上手く出来なかったら
価値提供の仕方に悩んだら、ぜひ鵜川を頼って下さい。
あなたとあなたのサロン、そしてあなたのお客様のために本気でサポートいたしますので。
お気軽にLINEからメッセージお待ちしております。









